Разницу массы компенсируют покупатели
Dec. 21st, 2012 09:09 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
pauluskpУ торгашей куча способов нажиться за наш счет.
Прислал Денис Меженный:
Добро пожаловать в торговую сеть БУМ.
История началась больше года назад (летом 2011) и в тот же день и закончилась, когда зайдя в БУМ (230 стр. див) удивился заклеенной массе колбасных изделий ценниками БУМа с новой (их) массой с учетом упаковки, земного притяжения и прочих надбавок. Общение с персоналом не принесло никакого результата. Общение с администратором завершилось приблизительной цитатой: "...вам что, гривну доплатить?". На этом посещение БУМов города завершилось...до вчерашнего (19.12.2012) дня.
БУМ, Первомайская, 51 (Континент) в Донецке. Зайдя туда для совершения покупок чего-нибудь съестного опять попал в колбасный отдел. Удивления не было: спустя полтора года ситуация та же, только массу добавляют бОльшую.
1.
За исходные 0,517 кг покупатель заплатил бы 34,33 грн, а вот за 0,542 кг заплатит уже 36 грн (разница 1,66 грн)
2.
"Щирый кум" - за 0,230 кг - 22,18 грн, а вот за 0,252 кг заплатит 24,31 (разница 2,12 грн) - и это только с 1 палки колбасы.
Была колбаска и дороже - 250 грн/кг, при таком же обвесе сумма переплаты будет уже 6 грн.
Подойдя с претензией к первому продавцу отдела направили меня к женщине (имя-отчество забыто), которая занимается наклейкой ценников. Она, вначале, оправдывалась, что только приклеивает, что имеет то, что есть, что деньги в карман себе не кладет (это ясно - кладут владельцы сети). Но потом грянул гром! Женщина вышла из себя, ее возмутило, что у меня, обычного покупателя нет бейджика, я не представился, не указал свою должность и вообще задаю сложные вопросы. Закончилось ее истерикой (хотя ответила на мой вопрос, где администратор). Администратор с милым взглядом выслушав проблему направила к руководителю. Руководитель выслушала внимательно и сказала: "будут приняты меры, разберемся". Замечу, что без грубости отвечали, без расспросов "кто такой и откуда". Предложил вместе пройти на отдел, чтоб хоть познакомиться с женщиной, которая начала грубить. На отделе встретила уже третья по счету руководитель (еще с более ласковым и нежным подходом). Была удивлена, что женщина в возрасте, верующая и нагрубила. Парировал тем, что неверующий, молодой и не грубил, а спокойно узнавал причину.(кстати, подходя к отделу, женщина, занимавшаяся поклейкой ценников и нагрубившая в последствии, была замечена уходящей в служебные помещения БУМа.
Ответ на вопрос "почему же заклеены массы колбас всех производителей и указана новая, завышенная цена" был гениален (приблизительный смысл): "колбасы мы принимаем по факту - взвесили, мы приняли (т.е. не согласно ценникам и выбитой массе, не по накладным, где указан код колбасы и ее масса, а бросили на весы и по факту приняли. Всю разницу массы компенсируют покупатели. И так на протяжении работы сети (около 10 лет)". Все доводы, что "это ж абсурд и неправильно" были выслушаны, приняты в рассмотрение и к завтрашнему дню (т.е. уже сегодняшнему) будет ситуация исправлена! во как!
Удивляет одно, как система, налаженная и отточенная за 10 лет рухнет в 1 день из-за простого любопытства.
Радует второе - никаких допросов, претензий, что фотографировал (пусть и телефоном) и что зашел с рюкзаком. Все же более уважительно начинают относиться к тем, кто приносит свои деньги в магазин.
Порадует ли магазин быстрым изменением ситуации? Пока лишь вопрос.
Смотреть на странице автора.
Присылайте подобные истории в сообщества информационного проекта "Украина без холопов":
http://bezholopov.livejournal.com/
http://vk.com/bezholopov
http://www.facebook.com/groups/132600206843152/
Прислал Денис Меженный:
Добро пожаловать в торговую сеть БУМ.
История началась больше года назад (летом 2011) и в тот же день и закончилась, когда зайдя в БУМ (230 стр. див) удивился заклеенной массе колбасных изделий ценниками БУМа с новой (их) массой с учетом упаковки, земного притяжения и прочих надбавок. Общение с персоналом не принесло никакого результата. Общение с администратором завершилось приблизительной цитатой: "...вам что, гривну доплатить?". На этом посещение БУМов города завершилось...до вчерашнего (19.12.2012) дня.
БУМ, Первомайская, 51 (Континент) в Донецке. Зайдя туда для совершения покупок чего-нибудь съестного опять попал в колбасный отдел. Удивления не было: спустя полтора года ситуация та же, только массу добавляют бОльшую.
1.
За исходные 0,517 кг покупатель заплатил бы 34,33 грн, а вот за 0,542 кг заплатит уже 36 грн (разница 1,66 грн)
2.
"Щирый кум" - за 0,230 кг - 22,18 грн, а вот за 0,252 кг заплатит 24,31 (разница 2,12 грн) - и это только с 1 палки колбасы.
Была колбаска и дороже - 250 грн/кг, при таком же обвесе сумма переплаты будет уже 6 грн.
Подойдя с претензией к первому продавцу отдела направили меня к женщине (имя-отчество забыто), которая занимается наклейкой ценников. Она, вначале, оправдывалась, что только приклеивает, что имеет то, что есть, что деньги в карман себе не кладет (это ясно - кладут владельцы сети). Но потом грянул гром! Женщина вышла из себя, ее возмутило, что у меня, обычного покупателя нет бейджика, я не представился, не указал свою должность и вообще задаю сложные вопросы. Закончилось ее истерикой (хотя ответила на мой вопрос, где администратор). Администратор с милым взглядом выслушав проблему направила к руководителю. Руководитель выслушала внимательно и сказала: "будут приняты меры, разберемся". Замечу, что без грубости отвечали, без расспросов "кто такой и откуда". Предложил вместе пройти на отдел, чтоб хоть познакомиться с женщиной, которая начала грубить. На отделе встретила уже третья по счету руководитель (еще с более ласковым и нежным подходом). Была удивлена, что женщина в возрасте, верующая и нагрубила. Парировал тем, что неверующий, молодой и не грубил, а спокойно узнавал причину.(кстати, подходя к отделу, женщина, занимавшаяся поклейкой ценников и нагрубившая в последствии, была замечена уходящей в служебные помещения БУМа.
Ответ на вопрос "почему же заклеены массы колбас всех производителей и указана новая, завышенная цена" был гениален (приблизительный смысл): "колбасы мы принимаем по факту - взвесили, мы приняли (т.е. не согласно ценникам и выбитой массе, не по накладным, где указан код колбасы и ее масса, а бросили на весы и по факту приняли. Всю разницу массы компенсируют покупатели. И так на протяжении работы сети (около 10 лет)". Все доводы, что "это ж абсурд и неправильно" были выслушаны, приняты в рассмотрение и к завтрашнему дню (т.е. уже сегодняшнему) будет ситуация исправлена! во как!
Удивляет одно, как система, налаженная и отточенная за 10 лет рухнет в 1 день из-за простого любопытства.
Радует второе - никаких допросов, претензий, что фотографировал (пусть и телефоном) и что зашел с рюкзаком. Все же более уважительно начинают относиться к тем, кто приносит свои деньги в магазин.
Порадует ли магазин быстрым изменением ситуации? Пока лишь вопрос.
Смотреть на странице автора.
Присылайте подобные истории в сообщества информационного проекта "Украина без холопов":
http://bezholopov.livejournal.com/
http://vk.com/bezholopov
http://www.facebook.com/groups/132600206843152/
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-12-21 07:19 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 07:36 am (UTC)сходите к ним еще завтра...
no subject
Date: 2012-12-21 08:07 am (UTC)За бажанням детальніше про рейтинги ви можете прочитати у розділі довідки (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).
no subject
Date: 2012-12-21 08:49 am (UTC)"это ж абсурд и неправильно"
Date: 2012-12-21 09:01 am (UTC)вообще-то это беззаконие, а не абсурд
no subject
Date: 2012-12-21 09:30 am (UTC)http://no.ua/blogs.php?id=268730
no subject
Date: 2012-12-21 09:40 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 09:41 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 12:28 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 02:00 pm (UTC)Как-то увидела на кондитерское изделие две разные цены. Пришла какая-то начальница, вместе разобрались, она один ценник убрала. Вообще же там цены больше Амстора и тем более АТВ, но туда можно нагло идти с рюкзаком(как и в АТБ, в принципе).
no subject
Date: 2012-12-21 03:32 pm (UTC)no subject
Date: 2012-12-27 09:16 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-21 03:32 pm (UTC)Разницу массы компенсируют покупатели
Date: 2012-12-22 12:43 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-22 11:27 am (UTC)no subject
Date: 2012-12-22 11:36 am (UTC)Написав скаргу. Зателефонували, вибачилися, обіцялися виправитися, мовляв, будуть вказувати інформацію про це, але все ніяк не зайду перевірити, бо дуже він вже далеко від мене знаходиться. Взагалі, вважаю оплату подібної тари жлобством. Як на мене, це все, як оплачувати лоток для яєць, якщо купуєш його у супермаркеті.
no subject
Date: 2012-12-23 10:06 am (UTC)Вот где по несколько наклеек с обновленными сроками годности, через один вонючий сыр в герметичной упаковке, пропавшее мясо и прочие няшности.
Неоднократно ругался, писал в книгу жалоб - все до задницы.
Я даже готов присоединиться, лишь бы этим пидарасов чуть образумить.
вся жизнь борьба или внимание нас обвешивают!
Date: 2013-01-08 08:33 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-08 08:36 pm (UTC)подскажите какие действия предпринимать и куда катать жалобы.
у нас та же ситуация
http://tank-girll.livejournal.com/169498.html
no subject
Date: 2013-01-08 08:55 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-08 09:02 pm (UTC)вся жизнь борьба или внимание нас обвешивают!
Date: 2013-01-08 10:37 pm (UTC)вся жизнь борьба или внимание нас обвешивают!
Date: 2013-01-15 08:29 pm (UTC)