Права пассажира в поезде

[pauluskp]

Я устал объяснять проводникам, что не обязан относить им постельное белье. Обычно просто игнорирую настойчивые просьбы, как будто их не слышу - это тоже работает и экономит время. Проводники прекрасно знают, что услугу "собери белье по вагону" пассажиры уже оплатили, покупая билет.

Правда, не все пассажиры об этом знают и часто набрасываются на более грамотного - "тебе что, трудно что ли?"

Да, трудно. И унизительно, как будто совок никуда не делся и мы постоянно кому-то что-то должны - ментам, чиновникам, а теперь еще и проводникам. За наши же деньги должны.

Рабство, холопство - это череда мелочей. Незначительные мелочи формируют раба и удерживают его в таком состоянии, оказывая влияние на принятие более важных решений.

Поэтому спасибо Vital Chyzh за ликбез:

1. Если вы купили электронный билет с QR кодом, не обменивайте его на обычный. Распечатайте, но показывайте его со смартфона. Если они не смогут его отсканировать, это проблемы проводника, а не ваши.

2. Сканировать билет должен проводник, а не вы. Если у него нет сканера, он должен пойти за ним, а не вы.

3. Вы можете пользоваться розетками в вагонах поезда бесплатно в любое время, не важно стоит поезд или едет.

4. Постельное белье должно выдаваться в герметичных пакетах. Если пакет надорван, вам должны его заменить.

5. Если вы обнаружили плохо выстиранное постельное белье (с пятнами), требуйте его заменить, даже если все комплекты будут такими. Обычно после третьего грязного комплекта приносят чистый.

6. Постель собирает проводник, а не вы. Все призывы сдать постельное белье игнорируйте.

7. Температурный режим должен быть комфортным для поездки. Если вам очень жарко или холодно - вызывайте начальника поезда с правовыми нормами перевозки пассажиров. В них вы сможете увидеть температурные нормы перевозки пассажиров в разные сезоны. Если условия перевозки не отвечают нормам, начальник поезда может вам бесплатно предоставить такое же по классу место в другом вагоне, или так же бесплатно повысить класс.

Помните, если вы сами не будет требовать соблюдения ваших прав, никто за вас не сделает. Изменения в том числе на железной дороге состоятся только если мы сами их сделаем. И обязательно пишите жалобы, они все фиксируются. Европа начинается с нас! (отсюда)

UPD:

63. Постільні речі у пасажирському вагоні (матрац, подушка,
наволочка, ковдра, простирадло та рушник) видаються провідником
вагона у разі сплати пасажиром за його власним бажанням у
квиткових касах за користування такими речами. Доставка постільних
речей на спальне місце пасажира і збирання її за 30 хвилин до
прибуття пасажира до місця призначення є обов'язком провідника
вагона. { Абзац перший пункту 63 із змінами, внесеними згідно з
Постановою КМ N 781 ( 781-2007-п ) від 30.05.2007 }

Провідник вагона повинен надавати допомогу в застиланні
постільної білизни інвалідам, хворим, людям похилого віку та
пасажирам з малими дітьми.

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/main/252-97-п

pauluskp.com

Блог в соцсетях: Твиттер Вконтакт Фейсбук Гуглоплюс Ютуб Инстаграм

Comments

[gaffapi.livejournal.com]

стелить еще должны.

[jonathan_simba]

Та ну их нах. Тогда прийдётся ещё проверять их медицинскую книжку.

[ka3ax-sochi.livejournal.com]

шестой пункт оспаривать бессмысленно. тем более когда заставляют люди наооборот настраиваются агрессивно. НО если я его сам соберу, ну просто по привычке убирать за собой и вдруг какой-нибудь законник выпердышь позволит себе хрюкнуть, узнает много новых слов. походу я холоп? а в мире только черное и белое. на лоб себе ярлык повесь.

[pauluskp.livejournal.com]

И почему я не удивлен, что этот коммент написан из России.

[natomist.livejournal.com]

Постель может быть запечатана и влажная.
Как вызывать начальника поезда?
Убирать за собой в Макдональдсе - это рабство?

[oblomius.livejournal.com]

Так помогите проводнику помыть пол в тамбуре. Вы же в Маке выбрасываете за собой еду.

[livejournal.livejournal.com]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal для Украины. Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

[hryu.livejournal.com]

Перманентное ощущение того, что тебе все должны - это, извините, жлобство, а не Европа. И да, пишу из Европы.

[pauluskp.livejournal.com]

Ну-ка расскажите как в Европе пассажиры относят проводнику постельное белье, а посетители ресторана - посуду на кухню.

[(Anonymous)]

А платить за постельное разве мы обязаны? Если я еду один, и спать не собираюсь, чтобы не украли вещи, зачем оно мне?

[raupe-krm.livejournal.com]

Так вроде если покупаешь электронный билет, там можно выбрать с постелью или без.

[levdvorin.livejournal.com]

Правила в поезде, как правила в жизни. Если люди не хотят требовать соблюдения своих прав и законов, то всё так и будет, как у плохого проводника в вагоне.

[samsobipan.livejournal.com]

Если увидите употребление алкоголя в вагоне (общественное место) - зовите начальника поезда и милицию. Если нарушителя тут же не уведут в наручниках - звоните в прокуратуру и СБУ. Если заметите пыль на полке - звоните в санстанцию. По другим вопросам пишите в спортлото.

[gene-dn.livejournal.com]

ликбез должен содержать ссылку на правила перевозки пассажиров жд транспортом и конкретные статьи. А так - это ни о чем.
Распечатать, но не давать, и пусть проводник бегает, если ему оч.надо? А смысл этого действа - просто потроллить проводника? Поставить цель постепенно потроллить или воспитать всех проводников? Кстати, мне просто интересно - у крго-нить были проблемы со сканерами? Я сколько езжу - в основном сканеров просто нет, но никто этим не заморачивается - проводники берут распечатку, как обычный билетик, или не берут, а просто смотрят и возвращают.
Розетками, конечно, пользоваться можно, только тумблер - у проводника, да и не всегда розетки вообще работают.
7 рекомендация - так может, или должен предоставить? Имеете право требовать и получить, или право требовать есть, а обязанности предоставить - нет?
Температурные нормы - получается, ориентируемся на свои личные представления о комфорте, и на месте пытаемся найти у начальника поезда в "правовых нормах", соответствует ли свой личный контроль неким нормам, которые написавший, судя по высказыванию, оч.смутно для себя представляет.

Чтобы защитить свои права - их надо знать. Чтобы их знать - надо читать первоисточник (нормативный или инструктивный акт, благо с их нахождением на сайте УЗ нет проблем) или граммотный комментарий, а не предложенную белиберду.

[pauluskp.livejournal.com]

Никто не мешает знать свои права, все находится в открытом доступе.

63. Постільні речі у пасажирському вагоні (матрац, подушка,
наволочка, ковдра, простирадло та рушник) видаються провідником
вагона у разі сплати пасажиром за його власним бажанням у
квиткових касах за користування такими речами. Доставка постільних
речей на спальне місце пасажира і збирання її за 30 хвилин до
прибуття пасажира до місця призначення є обов'язком провідника
вагона. { Абзац перший пункту 63 із змінами, внесеними згідно з
Постановою КМ N 781 ( 781-2007-п ) від 30.05.2007 }

Провідник вагона повинен надавати допомогу в застиланні
постільної білизни інвалідам, хворим, людям похилого віку та
пасажирам з малими дітьми.

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/main/252-97-п

[vadimbut.livejournal.com]

Езжу регулярно в Москва - Хельсинки (на других спальных не приходилось), там белье изначально застелено. И сдавать его никто не просит, я думал, что это само собой разумеется...

[fejanor.livejournal.com]

Я на таком ездил, он дорогой и пафосный. Скажите еще, что душ и кондиционер в каждом поезде должны быть (вообще-то неплохо бы)

[defenceletto.livejournal.com]

в новых вагонах нет открывающегося окна :(((
единожды покуривший, пернувший или разящий перегаром сосед по купе воняет все время поездки
дышать нечем

это просто пиздец

[pauluskp.livejournal.com]

та вагоны это отдельная песня. новых я, кстати, еще не встречал.

есть отличный сайт, для любителей нормативки

[bayantheone.livejournal.com]

сайт Поїздка http://poizdka.org/ - права пассажиров на Ж/Д транспорте

[(Anonymous)]

Ай, красава!

[line-o.livejournal.com]

все вірно написано, ніколи постіль не ношу

[fejanor.livejournal.com]

Как-то давно ехал в поезде, так в комплекте недоставало наволочки. Попросил проводника заменить комплект, началось типичное хамство типа "Та и так сойдет". Я ему напомнил, что вообще-то я его клиент, и неплохо бы хотя бы базовые обязанности выполнить. На что было фырканье "Тоже мне, клиент".
Фырканье и ололоканье тут же закончилось, как я попросил позвать начальника поезда и в книгу жалоб написал на этого чувака. Тогда же и новый комплект он мне выдал, но было уже поздно.
Это было в украинском поезде.

В российском недавно дали грязное белье, попросил заменить, мне принесли акт на замену белья и выдали новое - быстро и без напрягов, аж удивился этому.

[eglor.livejournal.com]

аааа, бесплатно повысить класс!!!! митоооллл))) в душной теплушке с забитыми наглухо стеклами под названием "купе" куда еще класс повышать-то?

[blizzard-play.livejournal.com]

поезда в СНГ это тот еще дух совка

[theriodont.livejournal.com]

По-моему, проблема давно отпала, после того, как отпала необходимость идти к ним в конце поездки за билетом. Выпендривались только первое время, не видел от них каких-то поползновений уже лет десять, чаще всего сами приходят за бельем за полчаса как положено.

[evening-cowboy.livejournal.com]

о как)

[helg deadman (from livejournal.com)]

=Европа начинается с нас!=
Так хочется, чтобы все когда нибудь говорили "Россия начинается с нас". Причём только детям, когда им объясняли нормы поведения в обществе.

[eghina.livejournal.com]

Хе, все правильно, хочешь чтобы мир становился лучше, требуй! Для меня обычное дело в гостинице - зайти в номер, оценить, записать неустраивающее и передать на ресепшн, чаще переселяют в другой.
Поезда конечно сам сервис сильно изменились, но им есть куда улучшаться за такие то деньги (это я про Россию)

[nexti22rus.livejournal.com]

собрать и отнести белье несложно, а вот матрас на третью полку запихивать даже не пытаюсь.
но правда и не просили ни разу)

[seashur.livejournal.com]

я один раз даже дверь входную саморучно открывал, и не в Мухосранске каком, а в Симферополе! :)

Пить или не пить? Вот в чём вопрос!

[sacha orel (from livejournal.com)]

(https://fotki.yandex.ru/next/users/v588990/album/151987/view/1216074)